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Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Reisebüro Theis, Inh. Helmut Theis, tritt sowohl als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.b. Flüge, Fährpassagen, usw.) sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.b. Hotelaufenthalte, Mietwagen, usw.) als auch fremdveranstalteter Reisen auf. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Vermittlung fremder Beförderungsleistungen und sonstiger fremder touristischer Leistungen.

Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z.b. Hotelaufenthalt, Mietwagen, zu besorgen, kann schriftlich (Postweg, Telefax), mündlich (persönliches Erscheinen), fernmündlich (am Telefon) oder über Online-Dienste (Internet) erfolgen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch uns, jedoch längstens 16 Tage ab Anmeldedatum gebunden. Die Annahme durch uns kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über Online-Dienste erfolgen. Unsere vertragliche Verpflichtung ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten.

II. HAFTUNG VON REISEBÜRO Theis ALS VERMITTLER

Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von Reisebüro Theis gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung und für die ordnungsgemäße Weitergabe der Information des Leistungsträgers an den Teilnehmer.

III. VERMITTLUNGSENTGELT/BUCHUNGSGEBÜHR

Wir erheben auftragsabhängige Nebenkosten die Sie aus nachfolgender Liste entnehmen können. Diese Gebühren sind zur Abdeckung unserer umsatzunabhängigen Kosten bestimmt. Das darüber hinausgehende Vermittlungsentgelt, das wir für die Buchungen erhalten, ist im Preis der vermittelten Leistung inbegriffen.



  • Visa-Beschaffung pro Vorgang ( Visagebühren, inkl. Porto) 30.- €

  • Visa-Beschaffung pro Vorgang bei gebuchter Reise 30.- €

  • Umbuchungen/Stornierungen zzgl. der vom Leistungsträger erhobenen Kosten 30.- €

  • Versandkostenpauschale, Unterlagenversand 5.- €

  • Katalogversand auf Bestellung, pro Versand Unterlagenversand 5.- €

  • Fährreservierung mit entstandenen Kommunikationskosten (Telefon, Telefax) 20.- €

  • Fährstornierung/-umbuchung zzgl. zu den von der Reederei erhobenen Kosten 20.- €

  • Bearbeitungsgebühren für Eintrittskarten, pro Eintrittskarte 5.- €

  • Auslandsfaxe (für Zimmerwünsche, usw.) Unterlagenversand 5.- €

  • Alle genannte Preise verstehen sich inklusive derzeit gültiger Mwst. in Höhe von 19%.


IV. UMBUCHUNG/RÜCKTRITT


Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluss entsteht ggs. ein neuer Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, dass wir oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben.


V. SONDER- UND CHARTERFLÜGE


Sonder- und Charterflüge sind von Reisebüro Theis vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen und Sondertarifen. Für diese Flüge gelten folgende besondere Bedingungen:



  • 1. Es dürfen nur die in den Flugdokumenten ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über Reisebüro Theis möglich.

  • 2. Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung.

  • 3. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.

  • 4. Für den Rücktritt von einem Sonder- oder Charterflug gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. Reisebüro Theis kann jedoch für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt die folgenden pauschalen Rücktrittsgebühren geltend machen:

    • Vor Ticketausstellung 50.- € pro Person

    • Nach Ticketausstellung 250.-€ pro Person

    • Bei Flugpreisen unter 250.- € betragen die pauschalen Rücktrittskosten:

    • Vor Ticketausstellung 50.- € pro Person

    • Nach Ticketausstellung den vollen Flugpreis incl. Steuern/Gebühren.

    • Nach Aushändigung der Tickets an den Teilnehmer sind die Flugscheine nicht mehr erstattbar.


    Von diesem Erstattungsanspruch abweichende Bedingungen werden dem Kunden vor Buchung mündlich, fernmündlich, schriftlich oder per Online-Dienste sowie zusätzlich mit der Rechnung schriftlich mitgeteilt und gelten dann als vereinbart. Die pauschalen Rücktrittsgebühren gelten das entgangene Vermittlungsentgelt und die entstandenen Aufwendungen des Reisebüro Theis ab. Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens aufgrund seines Rücktritts unbenommen.

     



  • 5. Preisänderungen

    Reisebüro Theis ist berechtigt, im Auftrag der Fluggesellschaften den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar und nach Vertragsabschluß die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von Reisebüro Theis bzw. der Fluggesellschaft nicht zu vertreten sind: Devisen-Wechselkurse, Beförderungstarife und -preise (insbesondere bei Ölpreisverteuerung), behördliche Gebühren oder behördliche Abgaben, wie z.B. Flughafengebühren/Steuern. Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen dem Vertragsabschluß und dem Beginn der Reise ein Zeitraum von mehr als vier Monaten liegt. Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht. Reisebüro Theis ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu spezifizieren. Reisebüro Theis hat dem Teilnehmer eine etwaige Preiserhöhung unverzüglich, spätestens drei Wochen vor Reiseantritt mitzuteilen. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5%, so ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich und schriftlich erklärt werden.




VI. ZAHLUNG



  • 1. Bei allen von Reisebüro Theis vermittelten oder veranstalteten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt bei Aushändigung der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung der Reise kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden.

  • 2. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils gesondert angegeben.

  • 3. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.


VII. VERSICHERUNGEN


Wir empfehlen den Abschluss von Reiserücktritts-, Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisehaftpflicht- und Reisekrankenversicherung mit Rettungsflug aus dem Ausland.


VIII. AUSKÜNFTE ÜBER PASS-, VISA-, ZOLL-, DEVISEN- UND GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN



  • 1. Soweit von uns Auskünfte zu den oben genannten Bestimmungen erteilt werden, gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern eine andere Staatsbürgerschaft nicht offenkundig ist oder vom Teilnehmer mitgeteilt wird.

  • 2. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung dieser Bestimmungen durch die Behörden besteht. Dem Teilnehmer wird daher nahegelegt, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können.


IX. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG


Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Für darüber hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.


X. UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN


Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht. Die Unwirksamkeit einer der aufgeführten Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.


XI. ABTRETUNGSVERBOT/GERICHTSSTAND


Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen Reisebüro Theis an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig. Der Anmeldende/Reisende kann Reisebüro Theis nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisevermittlers gegen den Anmeldenden/Reisenden ist deren Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reisemittlern maßgebend.


Reisebüro Theis, Inh. Helmut Theis, Heckstr. 31, 45239 Essen.


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Stand: 25.11.2007

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